Empresa

HISTÓRICO

O AMOR EM CESTAS foi criado em 1992 com o propósito de comercializar cestas de presentes e presentes em geral, tais como pelúcias, louças, bibelôs, enfeites decorativos e cartões de mensagens.
Conforme crescia sua marca, crescia também a sua fama de produto com excelente qualidade, requinte e sofisticação.
Oferecer uma cesta de presente do AMOR EM CESTAS, seja de café da manhã, chá da tarde, chocolate, queijo & vinho ou happy hour é sinônimo de bom gosto, requinte e sofisticação.
Quem presenteia com esta cesta não está oferecendo somente uma cesta de café da manhã, por exemplo. É muito mais que isso, ali dentro estão contidos: amor, emoção e todo o carinho de quem está presenteando, é uma cesta de presente que em sua essência é um verdadeiro mensageiro do amor, carinho e emoção.

MISSÃO

Assegurar que os nossos clientes encontrem no AMOR EM CESTAS a verdadeira arte de presentear. Proporcionar aos franqueados um pleno atendimento às especificações de qualidade e retorno adequado ao investimento realizado. Possibilitar que cada franqueado e colaborador seja um verdadeiro mensageiro do amor e da emoção.

VISÃO

Ser uma empresa economicamente saudável, alcançando níveis de excelência junto aos seus clientes e franqueados, compatíveis com as principais franquias nacionais.

EMPRESA

O AMOR EM CESTAS tem 19 anos de tradição, sempre atuando com confiabilidade e qualidade em todos os segmentos dos seus processos de produção.
Com o espírito voltado para fazer certo na primeira vez, tudo é minuciosamente planejado, seja na escolha dos fornecedores, produtos, preparo dos complementos artesanais e principalmente na aparência e beleza de suas cestas e presentes.
Todos os nossos colaboradores são treinados para serem facilitadores dos nossos clientes no momento da escolha da cesta ou do presente, pois nós somos especialistas na arte de presentear.
Por acreditar que nós fazemos a diferença nesta especialidade, levamos confiança e segurança aos nossos clientes tanto como facilitadores na escolha dos produtos como, e principalmente, no prazo de entrega.
No que tange a Qualidade Total, nossa Empresa adota a seguinte seqüência nas cinco dimensões da qualidade:

• Moral – Elevado espírito de fazer sempre bem feito, nossos colaboradores trabalham com estima e dedicação e participam ativamente dos resultados.

• Qualidade – Fazer certo da primeira vez, este é o nosso lema. Se não for com qualidade é melhor não fazer. Por isso, tudo tem que ser perfeito, principalmente aos olhos de quem está fazendo, pois assim, com certeza, vai estar perfeito aos olhos dos nossos clientes.

• Atendimento – Nossa forma de atender aos clientes é sempre cortês, acreditando na máxima de que o cliente sempre tem razão. Dentro da dimensão atendimento está o nosso principal compromisso, entregar no local certo na hora certa, nem antes e nem depois da hora combinada.

• Custo – É importante, não especificamente o lucro, mas principalmente a competitividade.

• Segurança – A segurança é no sentido de confiabilidade, a surpresa que o cliente quer direcionar o seu presente e a forma que ele deseja impressionar o seu presenteado.